7ddd-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — 7ddd সেই প্রতিশ্রুতি এখানে বিস্তারিত জানাচ্ছে।
ভূমিকা ও উদ্দেশ্য
7ddd ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 7ddd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী কারণে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
7ddd-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে অথবা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি কেবলমাত্র 7ddd প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য 7ddd দায়বদ্ধ নয়।
ধারা ১ — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
পরিচয়মূলক তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পছন্দসই মুদ্রা (BDT/টাকা)
আর্থিক তথ্য
জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা সংগ্রহ করি:
- পেমেন্ট পদ্ধতির নাম (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার)
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (আংশিক, সম্পূর্ণ নয়)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- উত্তোলন অনুরোধের তথ্য
আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ ও সময়কাল
- রেফারেল URL
যাচাইকরণ তথ্য (KYC)
জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
- পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের তথ্য
- ঠিকানার প্রমাণপত্র
এই তথ্য কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয়।
ধারা ২ — তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7ddd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করার জন্য। লগইন নিরাপত্তা এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য।
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা (মিনিমাম ৳১০০) এবং উত্তোলন (মিনিমাম ৳৮০০) সহ সকল আর্থিক কার্যক্রম সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
গ্রাহক সেবা প্রদান: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনুমোদিত লেনদেন যাচাই, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ, এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে গেমিং পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য। নতুন বৈশিষ্ট্য ও অফার তৈরিতে।
আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য।
প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস অফার, প্রমোশন এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে ইমেইলে জানানোর জন্য। যেকোনো সময় আপনি এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
7ddd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
ধারা ৩ — কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
7ddd ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৩.১ অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
৩.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি
এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন — কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকছেন এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
৩.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি গ্রহণ করার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা হ্রাস পেতে পারে।
ধারা ৪ — তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
7ddd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে 7ddd তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করার চেষ্টা করি।
৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।
৪.৪ কখন শেয়ার করা হয় না
- বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রয়
- আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার
- অপ্রাসঙ্গিক বা অপ্রয়োজনীয় কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য প্রকাশ
ধারা ৫ — তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 7ddd শিল্পমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্যকে ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত রাখে।
নিরাপদ সার্ভার: ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।
ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তবে 7ddd আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। যেকোনো নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
ধারা ৬ — তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
7ddd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:
৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়।
৬.২ বন্ধ অ্যাকাউন্ট
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়কাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
৬.৩ আর্থিক রেকর্ড
জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড সহ সকল আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডগুলো কর ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
ধারা ৭ — আপনার অধিকার ও পছন্দ
7ddd আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:
প্রবেশাধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধন: কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
ধারা ৮ — অপ্রাপ্তবয়স্ক ও দায়িত্বশীল গেমিং
7ddd কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্রবেশ প্রতিরোধ করার জন্য যাচাইকরণ ব্যবস্থা পরিচালনা করি।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
ধারা ৯ — নীতির পরিবর্তন
7ddd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপিত হবে।
- যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি একমত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণের একটি কপি অনুরোধ করলে আমরা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে প্রদান করতে পারব।
ধারা ১০ — যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ
আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত কার্যদিবসে আপনার অনুরোধের উত্তর প্রদান করে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
আরো তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং FAQ পৃষ্ঠাটিও দেখুন।